ERPNext là giải pháp ERP mã nguồn mở của Frappe technology (Ấn Độ). Do vậy, bạn hoàn toàn có thể truy cập các tài nguyên hướng dẫn sử dụng công khai của Frappe để tự học sử dụng ERPNext như: documentation, các khóa học trên Frappe Learning (có mất phí) hoặc sử dụng dịch vụ triển khai & đào tạo ERPNext trọn gói của các đối tác địa phương như MBW Digital.
MBW Digital là đối tác chính thức và duy nhất hiện nay của Frappe tại Việt Nam, đã được cấp các chứng chỉ chứng nhận năng lực triển khai & tùy chỉnh ERPNext.
Dịch vụ đào tạo ERPNext của MBW Digital đảm bảo tính khả thi và hiệu quả cao cho doanh nghiệp nhờ hệ thống tài nguyên HDSD đã được bản địa hóa lại theo ngôn ngữ tiếng Việt & phù hợp với quy trình vận hành của doanh nghiệp Việt Nam.
1. Giới thiệu Dịch vụ đào tạo ERPNext của MBW Digital
1.1. Các tài nguyên đào tạo ERPNext do MBW Digital cung cấp
Để đảm bảo tính hiệu quả cao khi triển khai ERPNext, MBW Digital đã tiến hành bản địa hóa các tài nguyên hướng dẫn sử dụng từ Frappe để đảm bảo các doanh nghiệp và người dùng Việt Nam có thể dễ dàng truy cập.
Các tài nguyên đào tạo ERPNext miễn phí cho người dùng bao gồm:
- Tài liệu hướng dẫn sử dụng dạng docs: Link truy cập
- Hệ thống video hướng dẫn sử dụng: Link truy cập
- Khóa học đào tạo ERPNext với chuyên gia từ cơ bản tới nâng cao, bao gồm hơn 10 module và 90 bài giảng: Link truy cập
Bạn cũng có thể tham gia cộng đồng chính thức của ERPNext để nhận được các hỗ trợ nhanh chóng từ cộng đồng người dùng ERPNext Việt Nam:
1.2. Phương pháp đào tạo chuyên nghiệp
MBW Digital áp dụng các phương pháp đào tạo linh hoạt và đa dạng để đáp ứng nhu cầu học tập khác nhau, đảm bảo mọi nhân viên đều có thể nắm bắt và sử dụng hệ thống ERPNext một cách tối ưu:
Đào tạo trực tuyến: MBW Digital nhận thấy rằng đào tạo trực tuyến là một phương pháp hiệu quả để tiếp cận nhiều nhân viên với các lịch trình và phong cách đào tạo khác nhau, cho phép đội ngũ nhân sự linh hoạt sắp xếp thời gian và địa điểm tham gia đào tạo phù hợp.
Đào tạo trực tiếp: MBW Digital tổ chức các buổi đào tạo trực tiếp tại văn phòng với sự tham gia của các chuyên gia về ERPNext. Khuyến khích sự tham gia và trao đổi trực tiếp giữa học viên và chuyên gia, giúp nâng cao hiệu quả đào tạo. Giúp nhân viên áp dụng ngay kiến thức đã học vào công việc thực tế, tăng cường kỹ năng sử dụng hệ thống.
1.3. Đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm
MBW Digital sở hữu đội ngũ chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực triển khai và đào tạo ERPNext tại Việt Nam. Với:
Chứng chỉ đào tạo ERPNext: Đội ngũ chuyên gia của MBW Digital được cấp chứng nhận từ ERPNext, khẳng định năng lực chuyên sâu trong việc triển khai và phát triển các giải pháp ERP mã nguồn mở.
Kinh nghiệm thực tế qua nhiều dự án đa ngành: Đã triển khai ERPNext cho nhiều doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực khác nhau như sản xuất, bán lẻ, dịch vụ, logistics, giúp họ hiểu rõ đặc thù và yêu cầu cụ thể của từng ngành nghề.
1.4. Tài liệu, hướng dẫn sử dụng
MBW Digital cung cấp nhiều tài liệu và video trực tuyến về ERPNext nhằm giúp nhân viên nắm bắt nhanh chóng và hiệu quả các chức năng cũng như quy trình làm việc trong hệ thống.
Video Hướng Dẫn Sử Dụng:
– Phân loại theo từng module và chức năng cụ thể: Giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và học tập theo nhu cầu.
– Giới thiệu về giao diện, cách đăng nhập, và các thao tác cơ bản trong ERPNext: Tạo nền tảng vững chắc cho việc sử dụng hệ thống.
– Cập nhật khi có phiên bản mới hoặc tính năng mới: Đảm bảo người dùng luôn nắm bắt được các cải tiến và cập nhật mới nhất của ERPNext.
MBW Academy:
– Nền tảng học tập trực tuyến cung cấp các khóa học toàn diện và linh hoạt: Đáp ứng nhu cầu học tập của từng cá nhân và phòng ban trong doanh nghiệp.
– Thiết kế riêng phù hợp với quy trình và tốc độ của mỗi nhân viên: Giúp đào tạo hiệu quả hơn và phù hợp với thực tế làm việc.
– Phù hợp với lịch trình cá nhân và công việc hàng ngày: Giúp nhân viên có thể tham gia đào tạo mà không ảnh hưởng đến công việc chính.
2. Nội Dung Khóa Đào Tạo ERPNext
Quy trình đào tạo ERPNext của MBW Digital được chia thành hai đợt chính nhằm đảm bảo nhân viên nắm vững kiến thức từ cơ bản đến nâng cao, đồng thời tùy chỉnh hệ thống phù hợp với nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
| Giai đoạn | Mục tiêu | Nội dung đào tạo | Hỗ trợ và hoạt động kèm theo |
| Giai đoạn 1: Đào tạo nghiệp vụ quản trị hệ thống ERPNext và các module chính. | – Xây dựng nền tảng vững chắc cho hệ thống ERPNext.
– Giới thiệu và làm quen với các module chính như Kho hàng, Bán hàng, Mua hàng. – Đảm bảo nhân viên nắm vững kiến thức cơ bản để sử dụng hệ thống hiệu quả. |
1. Quản Lý Người Dùng và Phân Quyền:
– Tạo tài khoản người dùng. – Gán quyền truy cập phù hợp với từng vai trò. – Điều chỉnh quyền khi có thay đổi về vai trò hoặc nhiệm vụ. 2. Giới Thiệu Giao Diện ERPNext – Hướng dẫn sử dụng giao diện người dùng. – Tùy chỉnh bảng điều khiển (dashboard) theo từng phòng ban. 3. Hiểu Về Cấu Trúc Hệ Thống – Giải thích cách các thành phần của ERPNext hoạt động cùng nhau. – Quản lý dữ liệu và bảo trì hệ thống. 4. Đào Tạo Các Module Chính: – Kho Hàng: Quản lý tồn kho, nhập xuất hàng hóa. – Bán Hàng: Quản lý đơn hàng, khách hàng. – Mua Hàng: Quản lý nhà cung cấp, đơn đặt hàng. |
– Hỗ Trợ Kỹ Thuật: Giải đáp thắc mắc qua email, điện thoại.
– Theo Dõi Vận Hành: Giám sát hệ thống để đảm bảo các module hoạt động tốt. – Thu Thập Phản Hồi: Lấy ý kiến từ người dùng để cải thiện quy trình đào tạo và hệ thống. |
| Giai đoạn 2: Tiếp tục đào tạo các module bổ sung và bàn giao, chỉnh sửa các nghiệp vụ còn vướng mắc từ Đợt 1. | – Tiếp tục đào tạo các module bổ sung theo nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
– Hoàn thiện và tối ưu hóa hệ thống dựa trên phản hồi từ Giai Đoạn 1. – Đảm bảo hệ thống ERPNext vận hành mượt mà và đáp ứng đầy đủ yêu cầu kinh doanh. |
1. Đào Tạo Các Module Bổ Sung
– Sản Xuất: Quản lý quy trình sản xuất, theo dõi tiến độ. – Nhân Sự: Quản lý thông tin nhân viên, chấm công, lương. – Dự Án: Quản lý dự án, phân bổ nguồn lực. 2. Bàn Giao Hệ Thống – Đảm bảo tất cả các module đã được cài đặt và cấu hình đúng yêu cầu. – Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng và bảo trì hệ thống. – Tổ chức buổi đào tạo bàn giao cho key user và quản lý doanh nghiệp. 3. Chỉnh Sửa và Tối Ưu Hóa Nghiệp Vụ – Thu thập phản hồi từ người dùng về các vấn đề còn tồn tại. – Phân tích và giải quyết các vấn đề để hệ thống hoạt động tốt hơn. – Tùy chỉnh báo cáo và giao diện hệ thống phù hợp với yêu cầu kinh doanh. |
– Bàn Giao Hoàn Chỉnh: Đảm bảo hệ thống ERPNext đã sẵn sàng để sử dụng đầy đủ.
– Hỗ Trợ Kỹ Thuật Liên Tục Tiếp tục cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và cập nhật kiến thức mới nhất. – Tối Ưu Hóa Hệ Thống Thực hiện các tùy chỉnh cần thiết dựa trên phản hồi thực tế. |
3. Đối tượng đào tạo
MBW Digital tập trung vào việc đào tạo key user, thường là những trưởng bộ phận các phòng ban, bởi họ có kiến thức sâu rộng về toàn bộ quy trình hoạt động của phòng ban mình. Những key user này không chỉ nắm vững các quy trình nghiệp vụ mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc truyền đạt và hỗ trợ sử dụng hệ thống ERPNext cho các thành viên khác trong phòng ban.
Trong trường hợp doanh nghiệp có nhu cầu đào tạo từng nhân viên riêng lẻ, đội ngũ MBW Digital vẫn sẵn sàng cung cấp các chương trình đào tạo phù hợp. Tuy nhiên, MBW Digital thường ưu tiên đào tạo và hoàn thiện quy trình quản lý trước tiên. Điều này đảm bảo rằng các quy trình quản lý được thiết lập và vận hành một cách mượt mà, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho việc tiếp tục đào tạo các người dùng cuối (end user).
#Lưu ý đặc biệt đối với việc đào tạo doanh nghiệp phân phối
Doanh nghiệp phân phối thường có cấu trúc tổ chức đặc thù, bao gồm cả đội ngũ Sales đi thị trường và đội ngũ vận hành trong văn phòng. Do đó, để đảm bảo việc triển khai và sử dụng hệ thống ERPNext đạt hiệu quả cao nhất, MBW Digital sẽ chia thành các buổi đào tạo riêng biệt để phù hợp với nhu cầu đặc thù của từng nhóm:
- Buổi Đào Tạo Đội Ngũ Sales Thị Trường: Tập trung vào việc sử dụng App SFA trên mobile để quản lý khách hàng, đặt hàng, kiểm tồn kho và triển khai các chương trình bán hàng hiệu quả.
- Buổi Đào Tạo Hệ Thống Front Office: Dành riêng cho đội ngũ vận hành tại văn phòng, hướng dẫn cách quản lý các hoạt động nội bộ như quản lý kho, mua hàng, kế toán và nhân sự. Sau khi các Key User đã được đào tạo, họ sẽ tiếp tục đào tạo người dùng cuối trong các phòng ban của mình.
4. Tại sao nên lựa chọn dịch vụ đào tạo của MBW Digital?
Tham gia khóa đào tạo ERPNext của MBW Digital mang lại nhiều lợi ích thiết thực, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu suất và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.
– Chính thống hơn: Với tư cách là đối tác chính thức, MBW Digital cam kết cung cấp các dịch vụ đào tạo và triển khai ERPNext đạt chuẩn quốc tế. Khách hàng yên tâm về chất lượng và tính ổn định của hệ thống.
– Quy trình đào tạo bài bản: Với quy trình đào tạo được chuẩn hóa và tài liệu hỗ trợ đầy đủ bằng tiếng Việt, MBW Digital đảm bảo rằng mọi nhân viên đều có thể nắm bắt và sử dụng ERPNext một cách hiệu quả. Quy trình đào tạo bài bản từ khâu chuẩn bị nội dung đến phương pháp đào tạo giúp đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả.
– Đáng Tin Cậy: MBW Digital cam kết cung cấp hệ thống hỗ trợ sau đào tạo chuyên nghiệp và cập nhật kiến thức mới nhất cho khách hàng. Khác với các đơn vị triển khai cá nhân thường thiếu hệ thống hỗ trợ lâu dài, MBW Digital cung cấp dịch vụ hỗ trợ liên tục qua nhiều kênh như email, điện thoại và diễn đàn nội bộ.
– Đồng hỗ trợ từ Frappe: Khi làm việc với MBW Digital là đối tác chính thức của Frappe, doanh nghiệp sẽ nhận được dịch vụ đào tạo và hỗ trợ kết hợp từ Frappe với các vấn đề hosting Frappe cloud hoặc nâng cấp phiên bản ERPNext mới nhất.
5. Phản Hồi Từ Khách hàng
MBW Digital đã nhận được những phản hồi tích cực từ các khách hàng đã tin tưởng và lựa chọn dịch vụ đào tạo ERPNext. Dưới đây là một số đánh giá và nhận xét từ các doanh nghiệp đã trải nghiệm chương trình đào tạo của chúng tôi:
Công ty TNHH Phát triển Thương mại DHT – Ông Võ Thanh Đại – CEO
“Sự tận tâm và chuyên nghiệp của đội ngũ MBW Digital là yếu tố then chốt. Ngay từ giai đoạn tư vấn, các bạn đã hỗ trợ chúng tôi tháo gỡ từng khó khăn một cách nhanh chóng. Khi DHT gặp vướng mắc, đội ngũ MBW Digital luôn có mặt để đưa ra những lời khuyên và phương án giải quyết tích cực. Điều đó tạo cho chúng tôi cảm giác rằng MBW Digital không chỉ là đối tác, mà còn là người đồng hành thực sự trong quá trình triển khai.”
Đọc thêm: CEO DHT Võ Thanh Đại chia sẻ bí quyết lựa chọn ERP và câu chuyện về 2 chữ “Tin tưởng”
Công ty Nông Nghiệp Kiên Thịnh – Ông Cao Văn Hiền – Giám đốc
“Trong quá trình tìm kiếm giải pháp Quản trị doanh nghiệp & bán hàng, chúng tôi đã khảo sát và đánh giá ba đơn vị khác nhau. Mỗi đơn vị đều có những điểm mạnh riêng và khả năng cung cấp giải pháp phù hợp với nhu cầu của chúng tôi. Tuy nhiên, khi so sánh các lựa chọn, chúng tôi nhận thấy rằng MBW Digital nổi bật hơn hẳn với sự kết hợp hoàn hảo giữa hai yếu tố quan trọng: chi phí hợp lý và sự nhạy bén trong việc hiểu cũng như khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng.”
Đọc thêm: Vì sao Công ty Nông Nghiệp Kiên Thịnh lựa chọn ERPNext để nâng cao hiệu quả quản trị doanh nghiệp?
6. Câu Hỏi Thường Gặp về đào tạo ERPNext
Q1: Đào tạo ERPNext kéo dài bao lâu?
A1: Thời gian đào tạo ERPNext tại MBW Digital thường kéo dài từ 3 đến 6 tuần, tùy thuộc vào quy mô của doanh nghiệp và số lượng module cần đào tạo.
Q2: MBW Digital hỗ trợ gì trong quá trình đào tạo?
A2: Trong suốt quá trình đào tạo, MBW Digital cung cấp các dịch vụ hỗ trợ toàn diện bao gồm: giải đáp các thắc mắc kỹ thuật qua email, điện thoại và diễn đàn nội bộ; cung cấp tài liệu chi tiết và video hướng dẫn để nhân viên có thể tham khảo lại khi cần.
Q3: Chi phí đào tạo ERPNext như thế nào?
A3: Chi phí đào tạo ERPNext được tính dựa trên quy mô doanh nghiệp, số lượng người tham gia và mức độ tùy chỉnh chương trình đào tạo. MBW Digital cam kết cung cấp các gói đào tạo linh hoạt và phù hợp với ngân sách của từng doanh nghiệp.
Q4: Có chương trình đào tạo trực tuyến không?
A4: Có. MBW Digital triển khai hai chương trình đào tạo ERPNext:
- Đào Tạo Trực Tiếp: Tổ chức tại văn phòng của doanh nghiệp hoặc tại các địa điểm được chỉ định, cho phép tương tác trực tiếp với các chuyên gia và thực hành ngay trên hệ thống ERPNext.
- Đào Tạo Trực Tuyến: Thực hiện qua các nền tảng hội nghị trực tuyến như Zoom, Google Meet. Linh hoạt về thời gian và địa điểm, phù hợp với các doanh nghiệp có nhân viên làm việc từ xa hoặc phân tán địa lý, cung cấp tài liệu và video hướng dẫn trực tuyến để hỗ trợ việc học tập.
Q5: Làm thế nào để đăng ký khóa đào tạo ERPNext tại MBW Digital?
A5: Để đăng ký khóa đào tạo ERPNext tại MBW Digital, bạn có thể liên hệ với chúng tôi bằng cách đăng ký trực tiếp tại đây
Q6: ERPNext có hỗ trợ di động không?
A6: ERPNext hỗ trợ PWA tức là có thể sử dụng ERPNext trên mobile bằng cách truy cập trình duyệt trên mobile.
Q8: Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước khi triển khai ERPNext?
A8: Doanh nghiệp cần xác định rõ nhu cầu, quy trình quản lý hiện tại, và lựa chọn các phân hệ cần triển khai. Đồng thời, chuẩn bị đội ngũ nhân viên cho quá trình đào tạo và sử dụng phần mềm.
Q9: MBW Digital có hỗ trợ tùy chỉnh ERPNext theo nhu cầu doanh nghiệp không?
A9: Có, MBW Digital cung cấp dịch vụ tùy chỉnh ERPNext theo yêu cầu đặc thù của doanh nghiệp, từ giao diện đến chức năng, giúp phần mềm phù hợp hoàn hảo với quy trình vận hành.
